Definizione e funzioni delle agenzie di viaggio

40 Fragen

Tipologie di agenzie di viaggio

42 Fragen

Il ruolo dei tour operator

47 Fragen

Tipologie di tour operator

49 Fragen

Struttura organizzativa delle agenzie di viaggio

42 Fragen

Struttura organizzativa dei tour operator

48 Fragen

Tecnologie utilizzate nelle agenzie di viaggio e nei tour operator

44 Fragen

Tipologie di prodotti turistici

39 Fragen

Servizi aggiuntivi offerti dalle agenzie di viaggio

45 Fragen

Servizi aggiuntivi offerti dai tour operator

48 Fragen

Tecniche di vendita utilizzate nelle agenzie di viaggio

41 Fragen

Tecniche di promozione utilizzate dai tour operator

44 Fragen

Canali di distribuzione utilizzati dalle agenzie di viaggio e dai tour operator

48 Fragen

Importanza della gestione delle relazioni con i clienti

40 Fragen

Tecniche di gestione delle relazioni con i clienti

30 Fragen

Strumenti utilizzati per la gestione delle relazioni con i clienti

45 Fragen

Normativa sui viaggi

41 Fragen

Aspetti legali della vendita di prodotti e servizi turistici

47 Fragen

Responsabilità delle agenzie di viaggio e dei tour operator

41 Fragen