Powitanie i rejestracja gości

39 Fragen

Obsługa gości w trakcie pobytu

41 Fragen

Rozliczanie gości

35 Fragen

Zasady sprzątania pokoi hotelowych

47 Fragen

Utrzymanie czystości w częściach wspólnych

42 Fragen

Zaopatrzenie w środki czystości

46 Fragen

Zasady przygotowania posiłków

44 Fragen

Zasady serwowania posiłków

35 Fragen

Obsługa gości w restauracji

47 Fragen

Rodzaje imprez okolicznościowych

47 Fragen

Obsługa imprez okolicznościowych

48 Fragen

Rozliczanie imprez okolicznościowych

30 Fragen

Zasady marketingu i sprzedaży usług hotelarskich

48 Fragen

Tworzenie ofert i pakietów

37 Fragen

Obsługa klienta w dziale sprzedaży

40 Fragen